本文主要讲述了一些关于工程机械售后服务的感动故事，通过这些故事可以看到售后服务人员的敬业精神和对客户的真诚关怀。这些感人的故事不仅展现了售后服务人员的职业素养，也让客户感受到了企业的温暖和关怀，为售后服务树立了良好的形象。

1. 贴心细致的服务

一位客户在使用挖掘机时遇到了故障，售后服务人员在接到通知后迅速赶到现场，经过仔细检查发现是液压系统出现了问题。在修复完毕后，售后服务人员还耐心地向客户讲解了一些日常维护的方法，让客户受益匪浅。客户对售后服务人员的贴心细致表示由衷的感谢，同时也对企业的售后服务给予了高度的评价。

2. 主动追踪的态度

某客户购买了一台装载机，使用一段时间后发现机器出现了异响。售后服务人员在了解情况后，主动追踪客户的使用情况，并及时赶到现场进行检修。在排除故障的售后服务人员还向客户提出了一些建议，帮助客户更好地使用和维护设备。客户对售后服务人员的主动追踪表示感激，同时也对企业的服务态度给予了高度的认可。

3. 用心倾听的沟通

一位客户在使用压路机时遇到了操作不当导致的故障，售后服务人员在前往现场后，用心倾听客户的情况，并通过耐心的沟通了解了故障的原因。在修复好故障后，售后服务人员还向客户讲解了正确的操作方法，并提出了一些建议，帮助客户更好地使用设备。客户对售后服务人员的用心倾听表示感动，同时也对企业的服务质量给予了高度的赞扬。

4. 主动解决问题的态度

一位客户在使用推土机时遇到了频繁的液压系统故障，售后服务人员在接到通知后，迅速前往现场进行检修。经过仔细排查，售后服务人员发现了故障的根本原因，并及时进行了修复。在修复完毕后，售后服务人员还向客户提出了一些建议，帮助客户更好地进行设备的维护。客户对售后服务人员的主动解决问题的态度表示由衷的感谢，同时也对企业的服务质量给予了高度的认可。

5. 诚信守约的承诺

一位客户在使用起重机时遇到了操作不便的问题，售后服务人员在接到通知后，立即前往现场进行了检修。在修复完毕后，售后服务人员还向客户承诺，在未来的使用中如有任何问题都可以随时联系他们。客户对售后服务人员的诚信守约表示感动，同时也对企业的服务态度给予了高度的赞扬。

6. 精益求精的态度

一位客户在使用混凝土搅拌车时遇到了频繁的故障，售后服务人员在了解情况后，迅速前往现场进行了检修。在排除故障的售后服务人员还对设备进行了全面的检查，并提出了一些改进的建议。客户对售后服务人员的精益求精的态度表示由衷的感谢，同时也对企业的服务质量给予了高度的评价。

通过以上的感动故事，我们可以看到工程机械售后服务人员的敬业精神和对客户的真诚关怀。他们用贴心细致的服务、主动追踪的态度、用心倾听的沟通、主动解决问题的态度、诚信守约的承诺以及精益求精的态度，赢得了客户的信赖和认可，为企业树立了良好的形象。希望在未来的工作中，工程机械售后服务人员能够继续发扬这种优良品质，为客户提供更优质的服务。